Quản trị tuân thủ trong lĩnh vực y tế: Từ người làm nghề giỏi đến người điều hành tổ chức hướng đến phát triển bền vững

TP.HCM, 24/10/2026 – Trường Cán bộ Thanh tra, Viện Phát triển Giáo dục và Quản trị Bền vững (iSEED) và Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng (HIU) đồng tổ chức Hội thảo chuyên đề “Nâng cao năng lực quản trị tuân thủ và phòng ngừa rủi ro pháp lý trong lĩnh vực y tế”, với sự phối hợp của Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia – Chi hội phía Nam (NCA). Hội thảo diễn ra sáng Thứ Bảy, 24/10/2026, tại Hội trường Beethoven, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng. Chương trình kết nối đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo cơ sở y tế, các tổ chức chuyên ngành và cơ sở đào tạo khối ngành sức khỏe, cùng trao đổi về quản trị chất lượng, tuân thủ pháp luật, kiểm soát nội bộ và truyền thông số trong lĩnh vực y tế.

Hội thảo chuyên đề “Nâng cao năng lực quản trị tuân thủ và phòng ngừa rủi ro pháp lý trong lĩnh vực y tế”, 24/10/2026.

Cơ sở y tế tư nhân: cơ hội lớn hơn, yêu cầu cao hơn

Khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng đa dạng, các cơ sở y tế tư nhân có thêm cơ hội phát triển. Đi cùng cơ hội đó là yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, chuẩn hóa vận hành và tuân thủ pháp luật. Phòng khám đa khoa, phòng khám nha khoa, phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ hay bệnh viện tư nhân đều đứng trước cùng một đòi hỏi: muốn tăng trưởng bền vững, năng lực quản trị phải theo kịp tốc độ phát triển.

Yêu cầu cao hơn trước hết nằm ở hệ thống vận hành. Lợi thế của một cơ sở y tế không chỉ đến từ tay nghề bác sĩ, mà còn từ quy trình chuyên môn nhất quán, an toàn người bệnh được bảo đảm và rủi ro được kiểm soát từ bên trong. Một cơ sở có đội ngũ giỏi nhưng quy trình rời rạc, hồ sơ thiếu chặt chẽ hay trách nhiệm chưa phân định rõ vẫn có thể gặp vướng mắc. Những điểm chưa phù hợp này thường không lộ ra ngay mà chỉ bộc lộ khi vấn đề đã phát sinh.

Yêu cầu cao hơn còn đến từ phía người bệnh. Ngày nay, người bệnh tìm kiếm thông tin, đọc đánh giá và so sánh dịch vụ trên các nền tảng số trước khi đến cơ sở. Niềm tin của người bệnh vì thế được hình thành từ cả chất lượng điều trị lẫn cách cơ sở truyền thông và bảo vệ dữ liệu của họ.

Để nắm bắt được cơ hội, người đứng đầu cơ sở y tế cần trả lời bốn câu hỏi:

Quy trình vận hành và an toàn người bệnh đã được chuẩn hóa đến đâu?
Rủi ro pháp lý đã được nhận diện và kiểm soát từ bên trong hay chưa?
Hoạt động truyền thông của cơ sở có vừa xây dựng được uy tín, vừa đúng luật hay không?
Dữ liệu người bệnh đang được bảo vệ ra sao trong quá trình chuyển đổi số?

Bốn câu hỏi này lần lượt được bàn đến trong ba chuyên đề và phiên thảo luận của Hội thảo.

Ba góc nhìn chuyên môn trong cùng một diễn đàn

Để quản trị tuân thủ trở thành một phần của hoạt động vận hành, cơ sở y tế cần nhìn nhận đồng thời ba yếu tố: chất lượng và an toàn trong khám bệnh, chữa bệnh; năng lực kiểm soát nội bộ và phòng ngừa vi phạm; cách xây dựng niềm tin với người bệnh trên môi trường số. Ba chuyên đề của Hội thảo được xây dựng quanh ba yếu tố này, đi từ nền tảng chất lượng bên trong, qua cơ chế kiểm soát tuân thủ, đến niềm tin mà cơ sở tạo dựng với người bệnh. Phiên thảo luận khép lại chương trình với góc nhìn về năng lực lãnh đạo và bảo mật dữ liệu người bệnh.

Chuyên đề 1: Quản trị chất lượng và an toàn người bệnh: Chuẩn quốc tế trong vận hành cơ sở khám bệnh, chữa bệnh
09h00 – 09h30 · TS.BS. Lê Bình Phương, Giám đốc Quốc gia Việt Nam, AACI – Ủy ban Kiểm định Quốc tế Hoa Kỳ

Chất lượng và an toàn người bệnh là thước đo uy tín của mọi cơ sở y tế. Chuyên đề giới thiệu cách tiếp cận theo chuẩn quốc tế, giúp đơn vị chuyển từ “xử lý sự cố” sang “chủ động phòng ngừa”. Trọng tâm là xây dựng hệ thống quản trị chất lượng và an toàn người bệnh theo bộ tiêu chuẩn kiểm định quốc tế AACI, phù hợp với điều kiện thực tế của cơ sở khám chữa bệnh tại Việt Nam. Chuyên đề cũng chia sẻ các phương pháp phát hiện sớm nguy cơ sai sót, chuẩn hóa quy trình chuyên môn và vận hành, cùng các công cụ giám sát, đo lường và cải tiến liên tục trong thực tiễn. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản lý, hạn chế sai sót chuyên môn và củng cố niềm tin của người bệnh.

Chuyên đề 2: Tuân thủ chủ động: Kiểm soát nội bộ và phòng ngừa vi phạm trong cơ quan, đơn vị y tế
09h30 – 10h00 · Chuyên gia Trường Cán bộ Thanh tra, Thanh tra Chính phủ

Yêu cầu về minh bạch và trách nhiệm giải trình ngày càng cao. Chuyên đề giúp người quản lý nắm rõ khung pháp lý mới và xây dựng năng lực phòng ngừa vi phạm từ bên trong. Phần đầu cập nhật yêu cầu mới về tuân thủ pháp luật, công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình. Tiếp đó, chuyên đề rút ra bài học từ thực tiễn thanh tra, kiểm tra: nhận diện các nhóm rủi ro pháp lý, vận hành và quản trị thường gặp, đồng thời phân tích những tồn tại, hạn chế phổ biến trên cơ sở thông tin, tài liệu được phép công khai. Phần cuối đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống, gồm củng cố kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro, thiết lập cơ chế phòng ngừa vi phạm và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu. Mục tiêu là giúp đơn vị chủ động nhận diện và xử lý rủi ro trước khi phát sinh vi phạm, bảo vệ đơn vị và người đứng đầu.

Chuyên đề 3: Truyền thông số tăng tính hiệu quả kinh doanh: Xây dựng niềm tin, lan tỏa thương hiệu
10h00 – 10h30 · TS. Nguyễn Sinh Mỹ, Chủ tịch Hội đồng Chuyên môn và Đào tạo, Viện iSEED

Người bệnh và khách hàng hiện thường tìm hiểu, so sánh và đánh giá trên môi trường số trước khi lựa chọn dịch vụ. Chuyên đề giúp cơ sở y tế và doanh nghiệp tận dụng truyền thông số để tiếp cận đúng đối tượng, gia tăng niềm tin và nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách bền vững, minh bạch. Chuyên đề bắt đầu từ xu hướng truyền thông số và cách khách hàng ra quyết định trên các nền tảng số. Tiếp đó là cách xây dựng thương hiệu và uy tín trực tuyến thông qua website, mạng xã hội, nền tảng đánh giá và nội dung chuyên môn, cùng việc ứng dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa thông điệp, tối ưu chi phí và đo lường hiệu quả. Phần cuối nêu những lưu ý để truyền thông đúng luật, đúng chuẩn về quảng cáo, bảo vệ dữ liệu cá nhân và đạo đức truyền thông, đặc biệt trong lĩnh vực y tế.

Phiên thảo luận: “Từ tuân thủ đến quản trị bền vững: Những năng lực lãnh đạo y tế cần được phát triển trong giai đoạn mới”
10h40 – 11h25

Phiên thảo luận bàn tròn quy tụ các chuyên gia về chất lượng – an toàn người bệnh, tuân thủ – kiểm soát nội bộ và truyền thông số trong lĩnh vực y tế. Phiên có sự tham dự của đại diện Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia – Chi hội phía Nam, mang đến góc nhìn về bảo mật dữ liệu người bệnh và an toàn thông tin trong chuyển đổi số. Đây là dịp để lãnh đạo cơ sở y tế trao đổi trực tiếp với các diễn giả, cùng tìm lời giải thực tiễn cho bài toán tuân thủ trên hành trình phát triển bền vững.

Tuân thủ cần trở thành một phần của hệ thống quản trị

Ba chuyên đề và phiên thảo luận cùng gặp nhau ở một điểm: tuân thủ không thể đứng riêng mà cần gắn với vận hành hằng ngày. Khi tuân thủ chỉ được giao cho một bộ phận, hoặc chỉ được rà soát lúc phát sinh yêu cầu, hoạt động kiểm soát dễ tách khỏi thực tế vận hành, và các khoảng trống chỉ lộ ra khi đã thành vướng mắc.

Tuân thủ chủ động đi theo hướng ngược lại. Cơ sở xây dựng năng lực tự kiểm tra, tự rà soát nội bộ, để quy trình chuyên môn, hồ sơ, dữ liệu người bệnh và thông điệp truyền thông cùng nằm trong một cơ chế kiểm soát thống nhất. Khi quy trình được chuẩn hóa, trách nhiệm được phân định rõ và dữ liệu được bảo vệ đúng quy định, tuân thủ không còn là gánh nặng hành chính mà trở thành nền tảng giúp cơ sở vận hành an toàn và giữ được niềm tin của người bệnh.

Một cơ chế như vậy cần sự phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn, quản lý chất lượng, pháp chế, công nghệ và truyền thông. Mỗi bộ phận có vai trò riêng, và người đứng đầu là người kết nối các bộ phận thành một hệ thống vận hành chung.

Người đứng đầu cơ sở y tế cần một hệ năng lực mới

Để giữ vai trò kết nối đó, người đứng đầu cơ sở y tế cần thêm tư duy chiến lược, kỹ năng quản trị đội ngũ và hiểu biết pháp luật bên cạnh năng lực chuyên môn. Sự thay đổi này thể hiện qua bốn dịch chuyển:

Từ quản lý từng hoạt động sang quản trị chất lượng toàn hệ thống. Người đứng đầu cần thiết lập cơ chế phối hợp, chuẩn hóa quy trình và theo dõi chất lượng, an toàn người bệnh xuyên suốt hoạt động của cơ sở.
Từ xử lý sai sót sang xây dựng năng lực phòng ngừa. Thay vì chỉ can thiệp khi vấn đề phát sinh, người quản lý cần tổ chức hoạt động tự kiểm tra, rà soát và kiểm soát nội bộ thường xuyên.
Từ quảng bá dịch vụ sang xây dựng niềm tin bền vững. Uy tín trên môi trường số cần được xây dựng bằng nội dung chuyên môn, truyền thông đúng luật và cam kết bảo mật dữ liệu người bệnh.
Từ người phụ trách chuyên môn sang người điều hành tổ chức. Ngoài vai trò chuyên môn, người đứng đầu cần năng lực điều phối đội ngũ, phân định trách nhiệm và kết nối các bộ phận trong một hệ thống quản trị thống nhất.

Hội thảo ngày 24/10 là dịp để lãnh đạo cơ sở y tế cùng nhìn lại hệ thống quản trị tại đơn vị mình từ ba góc độ: chất lượng, tuân thủ và niềm tin của người bệnh. Nhìn rõ ba góc độ này là bước đầu để cơ sở nắm bắt cơ hội và phát triển một cách bền vững.

Thông tin Hội thảo

📌 Hội thảo chuyên đề “Nâng cao năng lực quản trị tuân thủ và phòng ngừa rủi ro pháp lý trong lĩnh vực y tế”
🗓️ Thứ Bảy, 24/10/2026 | 08h00 – 11h45
📍 Hội trường Beethoven, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, 215 Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TP.HCM
📢 Đơn vị tổ chức: Trường Cán bộ Thanh tra, Viện iSEED và Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng (HIU)
📢 Đơn vị phối hợp: Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia – Chi hội phía Nam (NCA)
👉 Đăng ký tham dự miễn phí : https://iseed.edu.vn/su-kien/hoi-thao-quan-tri-tuan-thu-2026/

Đối tượng tham dự: cơ quan quản lý nhà nước về y tế; lãnh đạo, quản lý bệnh viện và cơ sở y tế tư nhân (phòng khám đa khoa, phòng khám nha khoa, phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ…); các hiệp hội, tổ chức y tế và chăm sóc sức khỏe; cơ sở đào tạo khối ngành sức khỏe.

Chương trình

Thời gian Nội dung
08h00 – 08h20 Đón tiếp, đăng ký đại biểu và phát tài liệu
08h20 – 08h30 Tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu và chương trình
08h30 – 09h00 Phát biểu chỉ đạo và khai mạc
09h00 – 09h30 Chuyên đề 1: Quản trị chất lượng và an toàn người bệnh: Chuẩn quốc tế trong vận hành cơ sở khám bệnh, chữa bệnh
09h30 – 10h00 Chuyên đề 2: Tuân thủ chủ động: Kiểm soát nội bộ và phòng ngừa vi phạm trong cơ quan, đơn vị y tế
10h00 – 10h30 Chuyên đề 3: Truyền thông số tăng tính hiệu quả kinh doanh: Xây dựng niềm tin, lan tỏa thương hiệu
10h30 – 10h40 Giải lao
10h40 – 11h25 Phiên thảo luận: “Từ tuân thủ đến quản trị bền vững: Những năng lực lãnh đạo y tế cần được phát triển trong giai đoạn mới”
11h25 – 11h45 Tổng kết và bế mạc

Hội thảo miễn phí cho đại biểu tham dự. Quý anh/chị vui lòng đăng ký trước để Ban Tổ chức chuẩn bị tài liệu và chỗ ngồi.

🌱Viện Phát triển giáo dục và Quản trị Bền vững – iSEED
📍Address : Tầng 5, 116–118 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
📞Hotline : 078 868 8686

#VieniSEED #TruongCanBoThanhTra #HIU #NCA #GieoMamTriThucVuonTamNangLuc #QuanTriChatLuong #AnToanNguoiBenh